導(dǎo)讀：在愛奇藝描繪的播放量藍(lán)圖里，若是不唯標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容熱度這一評(píng)價(jià)體系行之有效，其帶給平臺(tái)方、關(guān)注制作方、內(nèi)容用戶乃至行業(yè)生態(tài)的合素影響是深遠(yuǎn)的。

　　日前，質(zhì)種愛奇藝正式宣布關(guān)閉顯示前臺(tái)播放量，進(jìn)步取而代之的播放量是綜合了用戶討論度、互動(dòng)量、不唯標(biāo)準(zhǔn)多維度播放類指標(biāo)的關(guān)注內(nèi)容熱度。搭建一個(gè)評(píng)價(jià)體系多元、內(nèi)容綜合權(quán)重合理的合素內(nèi)容評(píng)估體系成為愛奇藝轉(zhuǎn)換賽道后的第一個(gè)舉措。



　　“播放量”不是唯一標(biāo)準(zhǔn)

　　在影視行業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)循環(huán)中，數(shù)據(jù)的進(jìn)步意義不可小覷。點(diǎn)擊量、播放量播放量等重要評(píng)判數(shù)據(jù)不僅是主管部門在規(guī)范行業(yè)秩序中所關(guān)注的焦點(diǎn)，也逐漸成為行業(yè)發(fā)展的“生命線”。

　　2017年9月，五部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于支持電視劇繁榮發(fā)展若干政策的通知》，明確指出統(tǒng)籌電視劇、網(wǎng)絡(luò)劇管理，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量等文化行業(yè)重要數(shù)據(jù)的監(jiān)督亟待加強(qiáng)。2018年3月，國(guó)家廣播電視總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序的通知》，強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目的傳播秩序，維護(hù)健康清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，不得以低俗創(chuàng)意吸引點(diǎn)擊，不能惡意炒作、惡性競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)主管部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視聽的管控日漸審慎。

　　2016年，全國(guó)各大電視臺(tái)聯(lián)合發(fā)布《恪守媒體社會(huì)責(zé)任，反對(duì)唯收視率自律公約》；而在網(wǎng)絡(luò)視聽領(lǐng)域，愛奇藝發(fā)布《告別唯流量時(shí)代 愛奇藝正式宣布關(guān)閉顯示前臺(tái)播放量》聲明，率先邁出了重要一步。聲明稱對(duì)播放量數(shù)據(jù)的過度強(qiáng)調(diào)引發(fā)一系列負(fù)面效應(yīng)，不僅令不少?gòu)臉I(yè)者扭曲了創(chuàng)作和宣傳的初心，還滋生出低俗炒作、違法刷量等行為。“在這樣的非良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，制作公司失去了指導(dǎo)內(nèi)容制作的評(píng)判依據(jù)，用戶在選擇內(nèi)容時(shí)得不到有效的參考指標(biāo)，廣告主也無法對(duì)營(yíng)銷投放的效果做出合理評(píng)估，行業(yè)健康可持續(xù)成長(zhǎng)的土壤遭到破壞。”



　　監(jiān)管部門對(duì)于打造健康的行業(yè)生態(tài)環(huán)境一直高度重視，文藝創(chuàng)作的果實(shí)的確也要更健康的土壤培育。視頻網(wǎng)站作為行業(yè)的重要一環(huán)，其舉動(dòng)往往牽一發(fā)而動(dòng)全身。在《延禧攻略》拿下超150億播放量的成績(jī)后，愛奇藝宣布關(guān)閉全站前臺(tái)播放量數(shù)據(jù)，其突然轉(zhuǎn)換賽道引發(fā)行業(yè)熱議，有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)此舉有“革新”意義。

　　這不是愛奇藝第一次對(duì)播放量數(shù)據(jù)“亮劍”。

　　2014年，愛奇藝開始建立正式的防作弊系統(tǒng)；至2016年8月，通過借助大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，愛奇藝成為全球首家通過人工智能建立反作弊系統(tǒng)的視頻平臺(tái)；2018年，其建立了完善的用戶、終端、IP等多維黑名單庫(kù)；同年8月，上海市徐匯區(qū)人民法院對(duì)北京愛奇藝科技有限公司訴杭州一刷量公司等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案進(jìn)行一審宣判，愛奇藝獲賠50萬元，這也是國(guó)內(nèi)首例因“刷量”而引發(fā)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件。一直以來在播放量上的“較真”直到此次完全砍掉，足以體現(xiàn)其在聲明中的態(tài)度——網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目質(zhì)量科學(xué)評(píng)價(jià)體系的核心標(biāo)準(zhǔn)必將是不唯點(diǎn)擊量，堅(jiān)持以品質(zhì)評(píng)價(jià)為核心的導(dǎo)向。

　　在“唯播放量論”似乎成為市場(chǎng)主導(dǎo)邏輯的背景下愛奇藝提出此番聲明，不僅是對(duì)于行業(yè)政策的積極響應(yīng)，也體現(xiàn)了作為平臺(tái)方對(duì)于內(nèi)容品質(zhì)的不斷追求。

　　“內(nèi)容熱度”由何而來？

　　隨著行業(yè)的不斷成熟，單純的播放量已無法滿足對(duì)于多元視聽內(nèi)容的充分理解與評(píng)價(jià)。聲明提到“自即日起關(guān)閉全站前臺(tái)播放量顯示，以綜合用戶討論度、互動(dòng)量、多維度播放類指標(biāo)的內(nèi)容熱度，在各端逐步代替原有播放量顯示”，現(xiàn)在打開愛奇藝網(wǎng)站，可以看到各個(gè)視頻下方的“播放量”標(biāo)簽已被“內(nèi)容熱度”所替代。這一評(píng)價(jià)指標(biāo)如何構(gòu)成？其數(shù)據(jù)維度有何不同？背后的用意又是什么？


　　愛奇藝首席內(nèi)容官王曉暉

　　愛奇藝首席內(nèi)容官王曉暉此前在接受媒體采訪時(shí)表示“視頻內(nèi)容播放量并非是評(píng)價(jià)作品質(zhì)量、受用戶歡迎程度的最優(yōu)指標(biāo)”，并就“內(nèi)容熱度”進(jìn)行了解釋。這一指標(biāo)包含了用戶的觀看行為數(shù)據(jù)、互動(dòng)行為數(shù)據(jù)及分享行為數(shù)據(jù)等維度。具體而言，觀看行為數(shù)據(jù)是指一個(gè)視頻內(nèi)容被用戶觀看的整體時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)、以及用戶對(duì)其內(nèi)容觀看完成度的數(shù)據(jù)；互動(dòng)行為數(shù)據(jù)來源于用戶在觀看內(nèi)容時(shí)產(chǎn)生的評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、彈幕、點(diǎn)擊拖拽等動(dòng)作；分享行為數(shù)據(jù)包括用戶在觀看內(nèi)容時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)內(nèi)、對(duì)外分享數(shù)據(jù)。

　　從上述維度可以看出，在目前的評(píng)價(jià)體系中，愛奇藝更為關(guān)注用戶的互動(dòng)行為及數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。如果說以往的播放量體現(xiàn)的是內(nèi)容的累計(jì)數(shù)據(jù)，那么現(xiàn)在的內(nèi)容熱度則力圖及時(shí)反映數(shù)據(jù)的變化。“實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)就像一個(gè)內(nèi)容的體溫計(jì)，能夠客觀的體現(xiàn)在當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)它的受歡迎程度”，王曉暉說。

　　在理論上，內(nèi)容熱度比之播放量的體系更多元、綜合權(quán)重更合理，也更具科學(xué)性。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容與用戶間的聯(lián)結(jié)更為緊密，網(wǎng)生內(nèi)容通過多維度的評(píng)價(jià)體系能發(fā)揮平臺(tái)與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，有益于進(jìn)一步增加平臺(tái)對(duì)于用戶的了解。至于如何權(quán)衡多指標(biāo)的比重、維護(hù)數(shù)據(jù)的權(quán)威性、得到更為廣泛的認(rèn)可則需要愛奇藝在實(shí)踐中逐步解決。

　　平臺(tái)關(guān)注內(nèi)容的“綜合素質(zhì)”是一種進(jìn)步



　　在影視行業(yè)的生態(tài)鏈構(gòu)建中，用戶無疑是最關(guān)鍵的一環(huán)，且隨著各大視頻網(wǎng)站付費(fèi)會(huì)員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，用戶的重要性愈加顯著。聲明中提到“希望更科學(xué)的熱度指標(biāo)有助于平臺(tái)關(guān)注內(nèi)容的‘綜合素質(zhì)’，不斷優(yōu)化內(nèi)容選擇，將更多優(yōu)質(zhì)作品推薦給用戶”，除了力圖給予作品客觀、公正的評(píng)估體系，愛奇藝此舉的用意更在于贏得用戶。

　　從全球范圍看，主流視頻播放平臺(tái)始終在探索多維度的評(píng)價(jià)體系以更全面地了解用戶對(duì)于內(nèi)容的喜愛程度。美國(guó)在線視頻平臺(tái)Neflix對(duì)于劇集的評(píng)價(jià)采用喜歡/不喜歡（thumb up/thumb down）的評(píng)價(jià)方式。愛奇藝則借助AI技術(shù)向其用戶推薦個(gè)性化的內(nèi)容，以提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，在一定程度上也有利于增加用戶黏性。“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)是服務(wù)于平臺(tái)為大多數(shù)用戶提供積極、有效的體驗(yàn)”，王曉暉希望隨著內(nèi)容熱度的不斷完善，能夠?yàn)橛脩籼峁└蟮膮⒖純r(jià)值。以“用戶”為考察對(duì)象，關(guān)注內(nèi)容的“綜合素質(zhì)”，注重內(nèi)容的社會(huì)影響力與價(jià)值導(dǎo)向，愛奇藝此舉無疑是一種進(jìn)步，也有利于行業(yè)全面、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　在愛奇藝描繪的藍(lán)圖里，若是內(nèi)容熱度這一評(píng)價(jià)體系行之有效，用戶在選擇內(nèi)容時(shí)能夠看到有效的參考指標(biāo)，制作方將得到更客觀、真實(shí)的評(píng)判依據(jù)以指導(dǎo)內(nèi)容制作，廣告主對(duì)于營(yíng)銷投放的效果也能做出更合理的評(píng)估。

　　一項(xiàng)舉措還未得到實(shí)踐檢驗(yàn)之時(shí)，我們無法得出具體的結(jié)論，但愛奇藝率先邁出的這一步值得肯定，其或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)在線視頻領(lǐng)域的一大變量。